Искате ли да знаете кои са възможните опции за международна доставка за вас? Консултирайте следния линк, за да разберете повече – изберете от падащото меню страната, в която пазарувате.

Имате ли въпроси относно доставките към България? Продължете да четете:

Опции за доставка
Проследяване на моята поръчка
Какво се случва в деня на доставката?
Важно да знаете

Опции за доставка 

Работим с широка мрежа от превозвачи и предлагаме много опции за доставка, за да гарантираме, че нашите клиенти получават своята поръчка навреме! 
Продължете да четете, за да разберете повече за услугите за доставка, които предлагаме за България: 

Стандартна доставка

• Цена: 4,49 € (безплатно за поръчки от 45 € и повече!)
• Време на доставка: 4 работни дни (от понеделник до събота, без празници)
• Моля, имайте предвид: поръчките до Корсика могат да отнемат до 7 работни дни за доставка. 

Експресна доставка

• Цена: 14,50 €  (безплатно за поръчки от 70 € и повече!)
• Време на доставка: 2 работни дни
• Моля, направете своята поръчка преди 15 ч. Ако поръчката е направена след 15 ч., ще трябва да чакате един допълнителен работен ден.* 
• Експресната доставка не е налична за следните пощенски кодове: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

По време на пикови периоди, краят на времето може да бъде преместен или този метод на доставка може да не е наличен. В този случай, моля изберете Най-бърза доставка на страницата за плащане.

Стандартна доставка в Point Relais

• Цена: 4,49 € (безплатно за поръчки от 45 € и повече!)
• Време на доставка: до 4 работни дни, или до 7 работни дни в точка за събиране в Корсика (пощенски кодове 20 000-20 999), от вторник до събота, без празници.

Имате 8 работни дни, за да преземете вашата поръчка, след като пристигне в точка Mondial Relay. В противен случай, тя ще бъде автоматично върната на нас. Не забравяйте да представите документ за самоличност със снимка.

С абонамента Oni Mask Co Premier, вие получавате целогодишно и безплатно експресна доставка* за 15 € с минимална покупка от 20 € (след отстъпка). Вие също получавате стандартна доставка* безплатно на всички ваши поръчки без минимална покупка. 

Проследяване на моята поръчка 

Всички пакети, изпратени в България имат проследяване. Ще ви изпратим имейл с линк, съдържащ информацията за проследяване, след като пакетът напусне нашето хранилище. Можете също да проследите вашите поръчки, като влезете в „Моят акаунт“ и проверите последните си поръчки. 

Ако проследяването не показва никакви промени или е празно, моля изчакайте до прогнозната дата на доставка, докато вашата поръчка бъде доставена. Понякога информацията за проследяване не се актуализира навреме.

Ако сте направили няколко поръчки в рамките на няколко дни, които са подходящи за безплатна доставка и които се изпращат на един и същ адрес, вашите поръчки могат да бъдат комбинирани в един пакет. Ще знаете, че са комбинирани, ако информацията за проследяване на всяка направена поръчка е идентична.

За информация, ако статусът на вашата поръчка е показан като „Поръчано„, това означава, че сме в процес на подготовка на вашата поръчка преди да я изпратим. По време на пикови периоди, този статус може да се покажа по-дълго от обичайното. Но бъдете уверени, това не трябва да има никакво влияние на прогнозната дата на доставка.* 

Какво се случва в деня на доставката? 

Проверете проследяването на вашата поръчка, за да знаете точно кога ще бъдете доставени. Ще получите имейл с най-новата информация и всички промени. Ако посочите правилен номер на мобилния телефон на вашия акаунт Oni Mask Co, нашият превозвач също ще ви изпрати известия за доставка по SMS. 

Трябва да има присъствие на някой в момента на доставка на вашия пакет, защото може да имаме нужда от вашия подпис. Ако нашият превозвач не е в състояние да доставри вашата поръчка, той обикновено ще се опита да премине няколко пъти или ще остави известие за преминаване, потвърждаващо, че е оставил пакета при съсед или на безопасно място. Ако пакетът не е доставен, известието за преминаване ще ви каже как да преземете вашия пакет или да планирате отново доставката. 

В зависимост от метода на доставка, има допълнителни опции по време на доставка, включително доставка при съсед, на безопасно място, или събиране на определено място. Тези опции се различават в зависимост от превозвача.  

Следвайки линка в имейла за доставка, изпратен от нашия превозвач или линка за проследяване и уебсайта на превозвача или приложението, можете да проверите и да се договорите за другите налични опции за доставка. 

За всяка поръчка над 150 €, ще получите SMS и имейл, съдържащ QR код или конфиденциален код, който трябва да съобщите на превозвача при доставка. Без този код не ще можете да получите вашия пакет. Моля, гарантирайте, че някой е на адреса на доставка, за да приеме пакета и да съобщи кода на превозвача в деня на доставка.

Важно да знаете 

• За вашата безопасност, не можем да променим адреса, на който се изпраща вашата поръчка. Моля, проверете адреса за доставка на страницата за потвърждение на поръчка преди да направите вашата поръчка. 
• Артикулите продавани от партньорска марка на Oni Mask Co могат да бъдат изпратени отделно. За повече информация относно доставките на артикули, продавани от партньорски марки на Oni Mask Co, щракнете тук. 
• По време на пикови периоди, някои опции за доставка могат да не бъдат налични. 

Още едно нещо…

*Отказ от отговорност: Нашият уебсайт съдържа линкове към други уебсайтове, управлявани от трети страни, тези линкове са налични на нашия сайт в информационни цели. Oni Mask Co няма никакъв контрол над тези сайтове и следователно не може да бъде отговорен за тяхното съдържание или наличност.